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1.Nombre de la empresa, marca o proyecto

2.¿A qué se dedica la empresa y cuál es su propuesta de valor? Explique brevemente qué ofrecen, a quién y qué los diferencia.

3.¿Cuál es el principal objetivo de la plataforma web?

4.¿Quiénes serán los principales usuarios de la plataforma?

5.Describa brevemente a su cliente o usuario ideal.

6.¿Qué acciones importantes espera que pueda realizar una persona dentro de la plataforma? Ej.: solicitar cotización, comprar, reservar, registrarse, tomar cursos, descargar documentos, consultar información.

7.¿Qué secciones o páginas considera necesarias?

8.¿Cuenta actualmente con un sitio web o plataforma? Si la respuesta es sí, indique la dirección y qué desea conservar, mejorar o eliminar.

9.Mencione 2 o 3 sitios web que le gusten como referencia y explique qué le gusta de ellos.

10.¿Cuenta con identidad visual definida?

11.¿Quién proporcionará los contenidos de la plataforma?

12.¿Qué materiales ya tiene disponibles?

13.¿La plataforma necesita que los usuarios creen una cuenta e inicien sesión? En caso afirmativo, explique quiénes podrán registrarse y para qué.

14.¿Existirán diferentes tipos de usuario o niveles de acceso? Ej.: administrador, cliente, alumno, vendedor, instructor, supervisor. Describa qué debería poder hacer cada uno.

15.¿Necesita un panel privado o dashboard para los usuarios? En caso afirmativo, indique qué información, indicadores o acciones debería mostrar.

16.¿Necesita funciones tipo CRM para gestionar prospectos o clientes?

17.Describa el proceso que sigue actualmente un prospecto desde que los contacta hasta convertirse en cliente. Incluya responsables y pasos principales.

18.¿La plataforma necesita funciones de capacitación o e-learning?

19.Si requiere capacitación, describa cómo debería funcionar la experiencia de un alumno desde que ingresa hasta que termina un curso.

20.¿Le gustaría incorporar funciones de Inteligencia Artificial?

21.¿Qué información debería utilizar la IA para responder o trabajar? Ej.: información del sitio, documentos internos, catálogo, cursos, políticas, preguntas frecuentes, información del usuario.

22.¿Necesita recibir pagos dentro de la plataforma? Si es así, explique qué se venderá, moneda, si son pagos únicos o recurrentes y cualquier requisito especial.

23.¿Necesita realizar reservaciones, citas o programación de servicios? En caso afirmativo, describa cómo debería funcionar.

24.¿Con qué herramientas o servicios externos necesita conectarse la plataforma?

25.¿Qué procesos le gustaría automatizar? Ej.: enviar correos, generar documentos, asignar prospectos, notificar al equipo, actualizar estados, emitir certificados, recordatorios.

26.¿Qué información necesita administrar internamente sin depender del desarrollador?

27.¿Qué reportes, métricas o indicadores necesita consultar? Ej.: ventas, usuarios registrados, prospectos, conversiones, avance de alumnos, cursos completados, citas.

28.¿La plataforma manejará información sensible o existen requisitos especiales de privacidad, seguridad o cumplimiento? Ej.: datos personales, expedientes, información financiera, contratos, datos empresariales confidenciales.

29.Imagine que la plataforma ya está terminada. Describa paso a paso qué debería poder hacer un usuario típico desde que entra hasta completar la acción más importante para su negocio.

30.¿Qué funcionalidades considera indispensables para la primera versión y cuáles podrían desarrollarse posteriormente? Si existe una fecha objetivo de lanzamiento, indíquela también.